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En las agencias de distribución automotriz, la presión por mejorar el desempeño de las áreas de post-venta es cada vez mayor: la importancia de brindar mejores servicios a los clientes, las dificultades por las que se encuentra actualmente el sector, así como el incremento de competitividad en el mercado exigen mayor eficacia en las áreas de post-venta.
El programa Servicio 2000®, se dirige a resolver los problemas de operación encontradas en las áreas de post-venta, incrementando los índices de satisfacción del cliente, mejorando las ventas del departamento y facilitando la operación de los mismos.
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