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ITN de México pone a su disposición los siguientes artículos y publicaciones sobre cómo mejorar las áreas de Servicio, Refacciones y Hojalatería y Pintura de su agencia.
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Retención de clientes |
Se analiza la importancia de la primera cita de servicio para los clientes, se dan algunos tips para mejorar la primera experiencia en servicio del cliente. |
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Menús Online |
Se describe el propósito de crear menús online, las ventajas de crear estos menús y finalmente se enlistan las mejores prácticas para ponerlos en marcha. |
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Utilización del tabulador de tiempos |
Se enlistan algunos beneficios y oportunidades que se crean al utilizar un tabulador de tiempos en las áreas de post-venta de las agencias automotrices. |
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Cambio de aceite y filtro para la retención de clientes. |
Se menciona como una buena campaña de cambio de aceite y filtro mejora la retención de sus clientes, así como las ventas de unidades nuevas. |
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